WHATSAPP 企業版的優勢

作為企業主,您可能想知道 WhatsApp 對企業的好處。首先,它是免費的,您可以同時與多人進行群聊,並且服務是端到端加密的。您還將欣賞其用戶友好的界面,它可以輕鬆管理和自定義您的特定需求。畢竟,誰不想與家人和朋友保持聯繫?當然,端到端加密使進行業務交易更加安全。

WhatsApp 是一個免費的消息傳遞平台
WhatsApp 是一個流行的免費消息傳遞平台,在全球擁有數百萬用戶。雖然一開始看起來很吸引人,但這個消息傳遞平台存在一些問題。首先,存在對隱私的擔憂。黑客能夠攔截消息,因此在共享敏感媒體或信息時必須小心。為防止這種情況,請在您的帳戶上設置兩因素身份驗證。這將確保只有合適的人才能訪問您的帳戶。其次,如果 Wi-Fi 不可用,您還可以使用移動數據。WhatsApp 可讓您輕鬆管理您的數據使用情況。

它允許您一次與多人進行群聊
WhatsApp 中的新廣播列表功能可讓您一次向多個聯繫人發送消息。您無需將聯繫人分組,只需將其複制並粘貼到廣播列表中即可。廣播列表對於群發消息非常有用,可以節省您的時間。在應用程序的早期版本中,廣播列表只允許您一次向多個聯繫人發送一條消息。新的廣播列表功能可讓您一次將多個聯繫人分組,您不必擔心單個消息會在大量聯繫人中丟失。

它提供端到端加密
WhatsApp 在其最新的 Android 更新中實施了端到端加密,允許用戶在他們之間發送加密消息。WhatsApp 使用名為 TextSecure 的工具來加密所有消息,用戶可以默認啟用此功能。加密旨在保護用戶和對方的隱私,WhatsApp 不會解密消息,除非它最終重新加密它們。但是,加密僅對私人聊天有效,不適用於媒體消息或群聊。該公司計劃在不久的將來添加更多的端到端加密平台。

它很容易使用
如果您想知道如何使用 WhatsApp,請閱讀本文。它易於使用,不需要任何信用餘額。WhatsApp 允許用戶發送安全顧問短信。該應用程序不使用手機的任何短信或通話限額,這意味著您可以發送無限量的消息,而不必擔心用完您的數據。但是,請記住,如果您超出數據限制,WhatsApp 仍可能會向您收取額外費用。為避免為數據使用付費,請在使用 WhatsApp 之前連接到 Wi-Fi。

它是安全的
如果您擔心手機的安全性,您應該知道 WhatsApp 是完全安全的。由於 WhatsApp 不會將您的消息存儲在其服務器上,因此您的消息只能由您發送消息的人和這些消息的收件人查看。此外,WhatsApp 會加密您的消息,這樣任何人都無法閱讀它們。此外,WhatsApp 僅出於合法目的保存時間戳。雖然 WhatsApp 中的加密可能並不完美,但它仍然是一個非常安全的選擇。

這是一個實時的溝通渠道
企業現在可以在使用 WhatsApp 的聊天機器人的幫助下自動化他們的消息傳遞過程。這些系統可以自動為對話添加標籤,將它們分配給團隊成員,甚至在高峰時段發送通知。他們甚至可以構建聊天機器人來回答常見問題並在工作時間之外收集潛在客戶。讓我們仔細看看在企業中使用聊天機器人的優勢。這裡只是其中一些:

它提高了客戶滿意度
Facebook 最近收購了客戶服務 CRM 軟件 Kustomer,這可能意味著 WhatsApp 將很快成為企業的熱門客戶支持渠道。擁有超過 20 億用戶,它很可能成為企業與客戶互動的新標準。同樣重要的是要記住,企業應該在更多的客戶支持渠道方面犯錯,而不是更少。通過 WhatsApp 建立的客戶支持渠道可能會提高客戶滿意度和品牌忠誠度。



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